Clientes
Descubra o que encanta, o que incomoda e o que uma nota sozinha não explica.
Uma nova forma de ouvir
Acabou a
pesquisa chata.
Agora você fala.
Transforme sua pesquisa em uma conversa. As pessoas respondem falando. Sua empresa recebe histórias, contexto e respostas de verdade.
Sem aplicativo. Sem chamada marcada. Só um link.
Menos formulário.
Mais conversa.
Mais conversa.
Fale do seu jeito.A melhor resposta é a sua.
Natural para quem responde Mais contexto para quem pesquisa Simples como compartilhar um link
Dê espaço para o que importa
Uma boa história
não cabe numa
caixa de texto.
As pessoas sabem contar o que viveram. O que funcionou, o que incomodou, o que fariam diferente.
Quando você abre espaço para a fala, abre espaço para os detalhes que fazem a diferença.
Como foi sua experiência?
Foi boa.
Uma resposta. Pouco para descobrir.Quando a resposta ganha voz
“O que fez diferença foi que alguém parou para me ouvir. Eu estava com uma dúvida e a equipe ficou comigo até resolver. Foi ali que eu pensei: quero voltar.”Uma história. Muito mais para entender.
É simples assim
Viu as perguntas.
Apertou o botão. Falou.
Um roteiro para organizar as ideias.
Liberdade para responder com as próprias palavras. Conheça a experiência por dentro.
Ampliar tela 02 / 03
As perguntas guiam. A voz é livre.
O roteiro fica visível enquanto a pessoa fala. Ela pode marcar os assuntos que já abordou e seguir no próprio ritmo.
Telas reais da interface com conteúdo demonstrativo.Do seu lado, também é simples
Perguntou.
Falou. Entendeu.
Sua empresa prepara a conversa.
O Survalk cuida do caminho entre a pergunta e a resposta.
- 01
Crie seu roteiro
Adicione sua marca e as perguntas que importam. Organize os assuntos como uma boa conversa.
- 02
Compartilhe o link
A pessoa abre a pesquisa no celular ou computador e responde falando, no tempo dela.
- 03
Ouça. Leia. Compreenda.
Consulte o áudio, a transcrição e o relatório com IA. Encontre o contexto que uma resposta curta deixaria de fora.
Relatório com IA
Muitas vozes.
Uma leitura clara.
Ouvir cada resposta é importante. Enxergar o conjunto também. A análise com IA lê todas as transcrições e organiza o que apareceu em cada pergunta.
- Os temas de cada pergunta, com quantas pessoas falaram de cada um. As quantidades são contadas pelo sistema.
- Uma leitura qualitativa, com as divergências e as possibilidades de ação.
- Os trechos das respostas em cada tema, para você voltar à voz original antes de decidir.
- Chegaram novas respostas? Atualize e veja o que mudou desde a análise anterior.
Relatório com IAPergunta 2 de 4
O que fez diferença na sua experiência?
- Alguém parou para ouvir12 pessoas
- Resposta rápida8 pessoas
- Informação clara5 pessoas
“A equipe ficou comigo até resolver.”Trecho da resposta
Possibilidade de açãoManter uma pessoa responsável por cada cliente até a solução.
Toda experiência tem uma história
Quem você quer
ouvir de verdade?
Quando o objetivo é entender pessoas,
vale a pena deixar que elas falem.
Produtos
Ouça como as pessoas usam seu produto e onde ele pode fazer mais diferença.
Equipes
Abra espaço para falar sobre a rotina, a cultura e as relações no trabalho.
Experiências
Entenda o que ficou depois de um evento, treinamento ou contato com sua marca.
Vamos conversar sobre isso
É novo.
Pode perguntar.
Aqui estão algumas respostas
antes da sua primeira conversa.
O que é uma pesquisa falada?
É uma pesquisa em que a pessoa responde com a própria voz. Ela acessa um link, vê as perguntas como um roteiro e grava sua resposta direto no navegador. O Survalk transforma a fala em uma transcrição para facilitar a leitura e a consulta.
Preciso gravar um áudio para cada pergunta?
Não. As perguntas ficam visíveis para orientar uma fala contínua. A pessoa pode conectar os assuntos, contar uma história e seguir no próprio ritmo. Marcar os temas já abordados é opcional.
É preciso instalar um aplicativo ou marcar uma chamada?
Não. A pesquisa abre no navegador do celular ou do computador, por um link. Cada pessoa participa no seu tempo, sem aplicativo e sem precisar agendar uma conversa.
A pessoa pode conferir a gravação antes de enviar?
Sim. Ela pode ouvir a gravação, regravar se quiser e confirmar o envio quando estiver satisfeita. O controle da resposta continua com quem está falando.
O que a minha empresa recebe?
O áudio original e sua transcrição, organizados na área de respostas da pesquisa, e um relatório com IA que reúne os temas de cada pergunta. Assim, a equipe enxerga o conjunto e pode voltar à voz de cada pessoa para entender o contexto.
Como a IA ajuda a entender as respostas?
O relatório com IA lê as transcrições e organiza os temas de cada pergunta, com quantas pessoas falaram de cada um, as divergências e as possibilidades de ação. Cada tema traz os trechos das respostas, para você conferir na fonte antes de decidir.
Quem responde recebe alguma coisa?
Sim. Quando a pesquisa pede o e-mail, a pessoa recebe a transcrição da própria resposta, com o nome da pesquisa. Assim ela guarda o que disse.
Posso usar a minha marca e as minhas perguntas?
Sim. Você configura o logotipo, os textos de apresentação, as perguntas e a ordem do roteiro. Depois, publica a pesquisa e compartilha o link com as pessoas que quer ouvir.
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Tem muita coisa
que você ainda
não ouviu.
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