Análise com IA
Ler o relatório
O que cada parte do relatório mostra e como conferir os trechos.
O relatório resume o que as pessoas disseram. As quantidades são contadas pelo sistema a partir das transcrições; os textos são gerados com IA. Confira os trechos antes de tomar decisões.
Resumo
No topo ficam o panorama geral, a data em que o relatório foi gerado, quantas respostas foram analisadas entre as recebidas e a data de corte. Se houver uma análise anterior, aparece também O que mudou desde a análise anterior.
Por pergunta
Para cada pergunta do roteiro, o relatório mostra um resumo e quantas pessoas:
| Contagem | O que significa |
|---|---|
| Responderam | A gravação responde a essa pergunta. |
| Recusaram | A pessoa disse claramente que não queria responder. |
| Não abordaram | A gravação não fala dessa pergunta. |
Temas
Os assuntos que apareceram nas respostas, do mais citado ao menos citado, com o número de pessoas e o tipo de cada um: elogio, crítica, sugestão, misto ou neutro. A lista mostra os 12 principais; clique em Mostrar todos para ver o resto. Uma pessoa pode aparecer em mais de um tema.
Divergências e possibilidades de ação
Divergências mostra onde as opiniões se dividem. Possibilidades de ação reúne sugestões de próximos passos a partir do que foi dito.
Conferir um trecho
Clique em um trecho citado para ver o texto completo da resposta no momento da análise. Em Abrir resposta original, você vai para a página da resposta, com o áudio.
Histórico
Os relatórios anteriores ficam em Histórico. Clique em Abrir relatório para ver um deles e em Ver relatório mais recente para voltar.